Политика возврата и обмена товаров
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена: Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата товаров надлежащего качества: Вы можете вернуть товар или обменять его на аналогичный, если он не был в употреблении и сохранил свой товарный вид. Возврат возможен при условии, что:
- отсутствуют следы эксплуатации (царапины, сколы, потертости и т. д.);
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка;
- товар сохранил свои потребительские свойства.
Процедура возврата или обмена:
1
Обращение: Свяжитесь с менеджером и сообщите о намерении вернуть или обменять товар.
2
Данные для отправки: Менеджер предоставит реквизиты (номер отделения Новой Почты и контакты получателя).
3
Отправка: Отправьте товар по полученным данным без наложенного платежа.
4
Контроль: Сообщите менеджеру номер ТТН для отслеживания посылки.
5
Проверка: Мы проверяем состояние товара на соответствие условиям возврата.
6
Выплата: Менеджер уточняет ваши реквизиты для возврата средств.
7
Сроки: Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней после проверки товара.
Примечание: Обратите внимание, что цвет и оттенок товара на экране вашего устройства может незначительно отличаться от реального.
Дополнительная информация: Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
